Tarneinfo

Me kasutame peamiselt Schenkerit ja DHL-i kui meie kohaletoimetamise partnereid. Enamikul juhtudel saadame teie tellimuse 24 tunni jooksul või järgmise tööpäeva jooksul. See tähendab, et teie kaubad jõuavad teieni 1–3 päeva jooksul.

Saatekulu, mis sõltub kaalust ja mõnikord ka paki suurusest, arvutatakse automaatselt ja kuvatakse kassas.

Mõned kaubad võivad meie kiirladu puhul lühiajaliselt otsa saada. Sellistel kordadel võib kaupade kohalejõudmine kliendile võtta 3–15 päeva.

Hetkel tarnime ainult Eesti. Varsti hakkame vastu võtma ka tellimusi muudest Põhjamaadest.

Kahjustatud/puuduv saadetis

Kui teie saadetis on transpordikahjustusega või kui mõni pakk puudub, peate sellest viivitamatult teavitama meilil support@unitehockey.com. Meil on maksimaalselt 7 päeva, et teha Schenkerile või DHL-ile kaebus transpordi kohta. Kui me ei jõua seda teha, ei saa me ka teie kaebust vastu võtta.

Tarnimine

Tarne ajal võidakse teilt küsida isikut tõendavat dokumenti või allkirja. Kui tellisite kojuvedu ja vedaja ei saa kaupa kohale toimetada, võidakse pakk saata lähimasse esindusse või veoterminali. Teid võetakse siis ühendust juhistega, kuidas saate pakki välja võtta. Kui me ega vedaja ei saa teiega ühendust kohaletoimetamiseks/ettevõtmiseks, tagastatakse saadetis meie laosse ja teie tellimus katkestatakse. Palun võtke nendel juhtudel meiega ühendust aadressil support@unitehockey.com, kui soovite korraldada uue kohaletoimetamise. Mõnel juhul vastutate kliendina lisakulude eest, kui peame pärast kaupade tagastamist uuesti kohaletoimetamise broneerima.

Tarnetähtajad

Kõik meie veebilehel märgitud tarneajad on ligikaudsed. Me püüame alati neid aegu täita, kuid ei vastuta viivituste ega ebaõnnestunud kohaletoimetamiskatsete eest. Mõnikord võtab tellimuste täitmine kauem aega ja mõned tooted võivad saada otsa nii meil kui ka meie tarnijate laos.

Kui teie tarne ei ole saabunud oodatud viisil või on transpordikahjustusega, võtke palun viivitamatult ühendust aadressil support@unitehockey.com ja me aitame teid.

Tagastused ja tagasimaksed

Kui soovite tagasi võtta kogu tellimuse või osa sellest, tuleb see teha 14 päeva jooksul. Palun võtke ühendust aadressil support@unitehockey.com. Vastame teile 1–2 tööpäeva jooksul edasiste juhistega.

Kui soovite ostu 14 päeva jooksul tühistada, võite kauba meile tagastada, kuid transpordikulud kannate teie ise. Võtke ühendust juhiste saamiseks.